Kontaktai

D.U.K

Pristatymas ir Apmokėjimas

1. Per kiek laiko pristatote prekes?

Mes suprantame, kad pagalbos dažnai reikia čia ir dabar. Kadangi visas prekes turime savo sandėlyje Lietuvoje, užsakymus paprastai pristatome per 1–3 darbo dienas. Jums nereikės laukti savaičių, kaip siunčiantis iš užsienio.

2. Ar galiu atsiskaityti grynaisiais pinigais kurjeriui?

Taip, žinoma! Mes pasitikime savo klientais. Jei nenorite mokėti internetu, užsakymo formoje pasirinkite „Apmokėjimas pristatymo metu“ ir atsiskaitykite kortele arba grynaisiais tiesiai kurjeriui, kai jis įteiks jums siuntinį.

3. Ar saugu pirkti jūsų parduotuvėje?

Jūsų saugumas – mūsų prioritetas. Naudojame patikimus mokėjimo partnerius (Paysera / Paypal / Apple Pay/ Google Pay / El. bankininkystė) ir saugų SSL ryšį (tai rodo spynelė naršyklės viršuje). Mes niekada nekaupiame jūsų banko kortelių duomenų.

Prekių grąžinimas ir Garantija

4. Ką daryti, jei nusipirkau prekę, bet ji man netiko?

Jokių problemų. Mes vadovaujamės šūkiu „Judėk lengviau“, todėl ir grąžinimas pas mus lengvas. Netikusią prekę galite grąžinti arba pakeisti į kitą prekę per 14 dienų (taikoma ne visoms prekėms). Tiesiog parašykite mums, ir mes atsiųsime instrukciją.

5. Ar prekėms suteikiama garantija?

Taip. Visiems elektroniniams prietaisams (masažuokliams, šildymo pagalvėms ir kt.) suteikiame 24 mėnesių (2 metų) garantiją. Jei prietaisas sugenda ne dėl jūsų kaltės, mes jį nemokamai sutaisysime arba pakeisime nauju.

6. Kur kreiptis, jei turiu daugiau klausimų ar reikia patarimo?

Mielai jums padėsime! Galite mums parašyti el. paštu info@ortocare.lt arba paskambinti telefonu +37061874835 darbo valandomis. Mes ne robotai – mes esame čia, kad padėtume jums judėti lengviau.